如何选服务商？
目前，中国三大电信运营商（电信、联通、移动）只提供400号码资源和通信线路，而400增值服务（包括：彩铃、来电弹屏、CRM、在线外呼等增值服务拓展），技术支持、以及为客户提供售前售后服务都是由400服务商来完成。
而由于每家服务商实力差异，功能升级、后期服务等均存在很大差异，我们建议企业在选择400服务商时，重点看400服务商的综合实力。
如何识别400服务商
运营13年，700人团队，50万在线用户，总部办公面积超过
3000平米，全国一线城市设有分公司实行本地服务
规模
PK
数十人规模，从业时间短，用户规模小，
企业发展方向不确定
国家高新技术企业、软件企业，承担国家科研项目，并有
政府研发经费支持，专利、著作权50余项
技术
PK
无固定研发团队，购买市场淘汰技术，简单运维，无法提供
最新功能并持续升级，发展业务主要靠营销手段
我们专注于400综合服务，与三大运营商直接合作，大量
新号源，全号段开通业务，号码质优价廉
号源
PK
因号码资源有限，无选号库，或选号库只显示虚假个数
不显示具体号码，选号只通过EXCEL表格给少量可选号，
且人为提高号码等级，以次充好，卖高价
百人专业售后团队，ISO9001服务认证，历经13年50万
用户检验，服务规范、专业、高效
售后
PK
如何选号码？
400号码是公司的通信身份证号，全国统一，通常跟随企业一生，一个好号码，会大幅度降低记忆成本，是高性价比的广告投资，选择合适的号码很重要。 你知道你最熟悉的400号码是哪个运营商的吗？据有效数据统计，20大行业80%以上的知名企业选择中国电信4008、4009号段，更高品质、更好号段、更好品牌。
警惕二销号码
目前，一些400服务商因号码资源有限，选号库无真实号码，只能销售曾经有企业用过，现在已经停用的号码，进行二次销售卖高价，这样会使原户客户打电话过来骚扰，另外，搜索引擎也会显示很多原客户信息，对公司形象造成干扰。
为了维护您企业的权益，选号前，请将您中意的号码在百度等搜索引擎进行号码认证，查看号码使用情况，确认无记录再选择。
选尾数有规律的号码
各大运营商均是按400号码的尾数规律程度定号码等级的，有规律的号码，识别度高，易辨认；
那么什么样的号码是有规律的号码？
AAAA、ABCABC、ABCD、ABABAB等，这些都是有规律、有等级的号码，除此之外，全是普通号码。
不建议按谐音号、区号、年份号、门牌号选择
按谐音、区号、门牌号等选号方法，通常是一些号码资源不足的代理商为"普号卖高价"想的点子，运营商从未有此种规定。
这些选号标准不便客户记忆，要站在客户角度，号码是给客户记的，不是方便自己记忆，客户不会知道你的意思。
如果企业确定只能承受普通号，建议选择8、18、58、68、98结尾的普号，更大气、更吉利。
尽量避免尾数含"4"号码
企业400号码是有10位数字组成，前四位数是400号段，后六位为号码尾数，通常尾数含4的号码都属于低等级号码，一般没有企业会选用。此类号码，在号码比例中占40%，运营商也通常会作为垃圾号处理。
中国400电话网选号平台系统已经完全将尾号含"4"号码屏蔽，您可以放心选择高品质的号码。
如何选功能？
400电话绝非仅仅是个号码，尚景提供20项增值服务功能，真正满足企业通信与运营管理实际需求，为企业带来更多业务发展可能。总结企业的实际问题，功能可分为以下六大类：
企业欢迎词（彩铃）
为企业量身定制，客户来电第一时间为客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。
IVR语音导航
为客户提供最便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的工作效率。
客服工号播报
为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。
服务评分
通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，促使坐席人员服务更专业，为企业评测管理提供支持。
一号多线（中继功能）
一个号码转接多条中继线路，支持多个客户同时拨打接入，避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入，节省企业开通中继功能费用。
语音信箱
自动记录客户留言，方便企业及时对留言信息进行处理，真正保障企业24小时服务响应回馈。
来电挂机短信
当手机客户拨打企业400电话并挂机后，系统自动识别，提取企业提前设置好的短信内容，实时发送给客户，帮助企业第二次宣传。
来电漏接短信
以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送至企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，不错错过任何一个商机。
智能来电分配
根据企业实际需求设置客服分配接听，可分优先分配、顺序分配、平均分配；让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供最优质的服务。
按来电区域接听
企业在多个地区有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码； 方便企业各区域分公司的工作管理，提高企业的服务质量。
按来电时间接听
将不同的来电时间转接到不同的号码接听，真正保障企业24小时服务响应，体现了企业用户至上的服务理念。
来电黑白名单
将不想接听或恶意骚扰电话设置来电黑名单，有效拦截恶意骚扰；同样将经常联系和企业老客户设置为来电白名单，号码将优先接入，不会被漏接。
通话录音
通话全程录音并存档，企业可登录平台听取或下载；为企业监督客服服务质量，问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据。
来电统计分析
有效记录来电数据，从来电时间、区域分析客户属性，深度挖掘客户价值，有效分析企业广告在各地的投放结果、评判客服人员的工作质量。
手机客户端
随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修改号码设置，销售运营尽在掌握！
自助管理后台
随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置，增加用户使用的自由度，更好为企业经营管理服务。
云CRM
每个来电客户信息、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。
智能来电弹屏
每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示！
在线外呼
可通过点击保存在《尚景云CRM》中的客户电话号码直接呼叫，语音清晰，资费低至0.10元/分钟，不但节省通信费用，且可查询外呼记录、录音、统计报表等。
如何选套餐？
通常个人使用的手机号一年也要上千元甚至几千元话费，而一个企业使用的全国唯一标识号码一年千元，算起来一点不多，我们建议尽量多存几年，对于一个公司来说几千元费用并不多，开通多年套餐的好处有：
长期使用，多年套餐更划算
按现在政策，存一年不优惠、存二年送半年、存三年送一年，其多存的收益远超银行利率。同时，对于存二年、三年的用户，我们还提供其他意外优惠，详情请咨询客服。
套餐越高，号码越好
企业开通的400业务，我们建议有实力的企业尽量选择较高的套餐，不仅优惠多，而且号码可选类型越好，综合性价比最高。
要特别注意选择号码等级，谨防普号高套餐。
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